Conditions générales de vente

Modalités de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur le site Escaladefit. Elles s'appliquent à toute vente conclue avec un client consommateur, en France.

1. Objet et identification du vendeur

Le vendeur est Escaladefit, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro FR98637364, dont l'adresse est le 7A Boulevard Beaumarchais, 07000 Pourchères, France. Contact: [email protected] — +33 7 51 87 14 65.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, sans garantir une identité parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs et les nuances d'affichage.

3. Commande

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. La validation définitive de la commande intervient après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé au client.

4. Prix et frais de livraison

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits et sont affichés avant la validation du paiement. Le montant total dû est rappelé dans le récapitulatif de commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, selon le moyen proposé lors de la commande. Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement. Escaladefit ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France par le transporteur DHL, avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après préparation. La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat; en dessous, des frais de port de 3,98 € s'appliquent. Le client est invité à vérifier l'état du colis à la réception et à signaler toute anomalie au transporteur et à Escaladefit.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour ce faire, il contacte le service client à [email protected]. Les produits doivent être retournés non utilisés, non portés à l'extérieur et dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur d'Escaladefit ou de produit défectueux.

8. Remboursement

Le remboursement intervient après réception et vérification du ou des articles retournés. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les meilleurs délais, sous réserve des délais bancaires.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. En cas de défaut, contactez le service client qui vous indiquera la procédure applicable.

10. Responsabilité

Escaladefit ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation anormale ou non conforme des produits vendus. La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité accessible sur le site. Le client y trouvera notamment ses droits d'accès, de rectification et d'opposition.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de réclamation, le client est invité à contacter d'abord le service client à [email protected]. En cas de litige non résolu, le client peut recourir au médiateur de la consommation compétent ou au tribunal compétent.